Casino FAQ og ordbog - ofte stillede sp�rgsm�l
�
�
�
�
Download og registrering
? Hvad skal jeg skrive i feltet State? DK eller ingenting
? Hvad er Social Security Number? Nogle casinoer kr�ver at du indtaster en form med person nummer. Du kan, s�fremt det er kr�vet, indtaste de f�rste 6 cifre i dit CPR-nummer.
V�r opm�rksom p� at det sj�ldent er p�kr�vet at du overhovedet udfylder dette felt, selv om det er tilstede.
? Hvad er CVC / CVV2 kode? En tre-cifret kode, du finder bag p� dit kreditkort.
? F�s casino softwaren p� CD-Rom, s� jeg er fri for at downloade den? Ja, de fleste casinoer sender gerne deres software p� en CD-Rom til dig. Du kan her p� siden se hvilke casinoer der tilbyder dette. Find det i infoboksen til det enkelte casino under fanebladet Software
? Jeg har glemt mit username / password. Kig efter Forgot your username/password der hvor du logger ind p� casinoet. Nogle casinoer har ikke denne funktion, og her skal du sende en email til casinoet og bede dem sende det.
? Hvad er Zip-Code? Postnummer
? Hvordan skriver jeg min f�dselsdato? Det er vigtigt at du skriver din f�dselsdato p� den rigtige m�de, det st�r altid anf�rt oven over den p�g�ldende boks hvordan du skal skrive det. Husk at r�kkef�lgen ofte er anderledes end i DK. Eksempel: Hvis din f�dselsdag er 14. Oktober 1975, skrives det: 10/14/1975. Husk skr�streger.
? Hvad er "unlock-key" til softwaren? Denne kode skal bruges under installationen af visse software. Du vil p� de p�g�ldende casinoer automatisk f� tilsendt denne kode p� din email n�r du p�begynder download af casinoet. Hvis du ikke har f�et den er det h�jst sandsynligt at du er kommet til at indstaste forkert email adresse da du downloadede softwaren. Du kan rette din email adresse i casino softwaren, eller ved at sende en email til casionet.
? Jeg har geninstalleret casinosoftwaren, og nu kan jeg ikke logge p�, hvad g�r jeg? I de tilf�lde hvor du ikke kan logge p� casinoet efter du har geninstalleret casinosoftwaren skal du g�re f�lgende:
� Opret dig som ny bruger (new user) af casinoet (nyt brugernavn samt password, samme adresse og kreditkort)
� Send en email til casinoet og bed dem overflytte pengene fra den "gamle" konto til den nye, og derefter lukke den "gamle" konto.
Bonus og penge
? Jeg har ikke modtaget min bonus, hvad skal jeg g�re? I f�rste omgang skal du sikre dig at du har kvalificeret dig til at modtage bonusen, l�s reglerne for de enkelte casinoer p� casinoets hjemmeside. Du kan ogs� se det i infoboksen om de enkelte casinoer her p� siden, under fanebladet Penge.
Hvis du har opfyldt kravene og du ikke har modtaget din bonus endnu, send da en mail til casinoet hvor du oplyser dit username og foresp�rger p� din bonus. Teksten kunne lyde som f�lger: Hello (casinoets navn), please add bonus to this account: (dit user/account name) Thank you.
? Hvad er Coupon-code Nogle casinoer anvender disse kuponkoder i deres bonustilbud. Det g�r i al sin enkelhed ud p�, at casinoet i bonustilbudet referer til en coupon-code (nogle bogstaver eller tal) du enten skal skrive ind i bonus foresp�rgsel mailen eller taste ind i en formel p� nettet som du kan finde linket til i casinoets bonustilbud-mail eller her p� siden.
? Kan jeg spille p� alle spil i forbindelse med bonus tilbud? Ofte kan du ikke frit v�lge hvilke spil du kan spille i forbindelse med et bonustilbud. Du kan her p� siden i infoboksen til det enkelte casino se hvilke spil der ikke t�ller, under fanebladet Penge
? Hvad betyder kvalificerende spil / Minimum wager requirements?
Kvalificerende spil er den sum penge casinoet kr�ver du spiller for at kunne h�ve din gevinst og/eller indsats. Hvis der eksempelvis st�r p� casinoets hjemmeside at du skal satse din indsats x3 og din indsats er $50, skal du alts� satse/spille minimum $150, for at kvalificere dig til at modtage eller h�ve bonusen.
Generelle regler i forbindelse med bonus
? Hvad menes der med begrebet Bonus? Penge, som online casinoer giver dig for at indbetale penge hos dem, for at downloade deres software eller i forbindelse med en reklame kampagne. Du kan ikke h�ve bonusen, f�r du har spillet pengene p� casinoet, se wager. Nogle bonuser kan aldrig h�ves, men skal blive st�ende p� din casinokonto indtil du taber pengene. En s�dan bonus er naturligvis ikke lige s� attraktiv som andre bonuser men kan dog give dig en ekstra chance for at genvinde det tabte. Pas p� med bonuser der ikke kan h�ves!
? Hvad betyder Credit card refund
De fleste casinoer tilbagebetaler penge direkte til din kreditkortkonto op til det bel�b, du oprindelig har indbetalt. Dette er som regel gratis eller koster $1 i gebyr og tager under en uge. Bel�b ud over din oprindelige indbetaling bliver sendt pr. check (cashiers check) eller via bankoverf�rsel (wire transfer).
? Hvad betyder Match play?
En match play bonus st�r for at casinoet matcher det bel�b, du indbetaler, op til en fastsat �vre gr�nse. Du f�r s�ledes fordoblet din indbetaling.
? Hvad er pin code? Nogle casinoer kr�ver at du indtaster en pinkode for at h�ve penge. Hos casinoer, der bruger banksystemerne Webdollar og Cryptologic, f�r du pinkoden sendt med posten, s� det tager typisk tager 2-3 uger, f�r du kan h�ve dine gevinster. Hos casinoer, der bruger EFS, f�r du din pinkode med en email med det samme.
? Hvad betyder Risk free? Risk free er en bonustype, hvor casinoet vil refundere dig ethvert bel�b du taber indenfor en fastsat tidsgr�nse og op til et fastsat bel�b. Jeg plejer altid at satse stort ved denne type bonuser, s� jeg enten vinder stort eller taber det hele. Efter casinoet har refunderet dig, det du evt. har tabt, kan du som regel h�ve pengene uden at skulle spille yderligere.
? Bel�b i parantes Er bonusbel�bet i parantes betyder det at selve bonusen ikke kan h�ves.
Bonus pengene kan bruges til at vinde med.
Bank /Cashier
? Hvad er Overnight express / Fed Ex / UPS? "Overnight Express" er en f�llesbetegnelse for hurtig kurer f.eks. FedEx eller UPS eller andre i den stil. Det er simpelthen superhurtigt, de kan i bedste fald kan bringe dig dine checks p� intet mindre en 2 dage fra du har h�vet!
? Hvad er NETeller? "NETeller"
er en pengekonto p� internettet, som du nemt kan b�de betale og
modtage penge p�. Nogle casinoer giver en ekstra bonus, hvis du bruger
NETeller.
S�dan �bner du en ny Neteller konto:
G� ind p� NETeller's internationale signup side, og udfyld formen. Du v�lger selv dit password,
mens du vil f� tilsendt en Security ID via email. Du skal bruge
begge dele for at logge ind p� din konto. Du kan herefter v�lge
at f� din konto certified, hvilket giver dig hurtigere ekspeditionstider
og tillader dig at inds�tte mere end sammenlagt $500 via kreditkort eller
$1000 via wire transfer. For at f� kontoen certified skal du
indsende en fax eller scanning af dit pas og begge sider af dit kreditkort.
S�dan indbetaler du penge til din Neteller konto:
For danskere anbefaler vi en af f�lgende metoder:
-
Kreditkort: Mod et gebyr p� 3,9% kan du indbetale
penge p� din NETeller konto med kreditkort. Husk at l�gge de
3,9% oven i det bel�b, du skal brug.
-
Bankoverf�rsel: NETeller tager ikke noget gebyr
for at modtage Wire Transfers. Til geng�ld tager din bank
typisk kr. 50 for at sende den, og det er lidt mere besv�rligt end
med kreditkort. Efter at have overf�rt pengene fra din bank, skal
du sende en email eller fax med oplysningerne. Du finder en fuldst�ndig
vejledning p� NETellers side. Hvis din bank tager kr. 50 for en udenlandsk
bankoverf�rsel er denne metode billigst ved indbetalinger p�
kr. 1300 og derover.
S�dan h�ver du penge fra din Neteller konto:
-
Kreditkort: Du vil altid f� sat pengene tilbage
p� dit kreditkort op til det bel�b, du igennem tiden har indsat
p� din NETeller konto, f�r du kan benytte nogen anden h�vemetode.
Dette er gratis.
-
Check: Mod et gebyr p� $2, kan du f� pengene
tilsendt p� en check i Euro. Oven i gebyret skal du l�gge et vekselgebyr fra dollars til Euro p� 1,5-2%, hvilket NETeller ikke skilter s�rligt tydeligt med. Hvis du kontakter NETeller, har de mulighed for at sende dine penge i $ via Wire transfer i stedet. Dette koster et gebyr p� $42, men til geng�ld sparer du vekselgebyret fra dollars til Euro. Det vil s�ledes v�re en billigere l�sning, s�r du h�ver over $2.000 p� en gang.
L�s mere her: neteller.
? Hvad er Bank-draft / Cashiers check? Bankcheck.
Den billigste m�de
at modtage sine gevinster p� er udover NETeller, at f� tilsendt en check med posten. De fleste
casinoer sender checks i dollars eller euro med almindelig luftpost uden at tage
gebyr for det eller mod et gebyr p� $1. Bem�rk dog at nogle casinoer tager et
gebyr p� $10-$15 for at sende en check. Som regel kan du ikke f� tilsendt bel�b
p� under $20 (efter at din oprindelige indbetaling er trukket fra, som oftest
refunderes direkte til din kreditkort konto). Det tager ca. 2-4 uger, f�r du modtager
din check. Nogle casinoer sender dine check med kurer (Overnight Express, FedEx,
JetEx, UPS, TNT), hvorved du f�r dine gevinster indenfor en uge. De fleste tager
dog ca. $35 for denne service.�
P� billedet herunder, kan du se, hvor du skal kigge efter checkens hjemland.
Selvom denne check er fra en bank i Costa Rica, er den udstedt
gennem en amerikansk bank (Eastern National Bank, Miami, FL)
? Hvordan h�ver jeg mine penge fra casinokontoen? Du g�r ind i casinoets "bank/cashier". Der er lidt forskel fra casino til casino hvilken fremgangsm�de du skal v�lge. Du kan l�se mere i infoboksen om det enkelte casino under fanebladet Penge
? Er der gebyr i forbindelse med at h�ve fra min casinokonto?
Ja, nogle casinoer tager et gebyr for at sende penge, du kan l�se mere i infoboksen om det enkelte casino under fanebladet Penge
? Er der gebyr i forbindelse med at h�ve fra min bankkonto? Nej
? Til hvilken kurs veksels mit indskud? Din indsats bliver h�vet og sat tilbage til bankens middelkurs +1-2%, alt efter kreditkort-type. Der kan v�re forskel i det bel�b der bliver h�vet og tilbagesat i kroner, p� grund af valutakurs-udsving.
? Er der gebyr i forbindelse med at indl�se min bank check?
Ja for det meste, der er dog forskel fra bank til bank hvor stort gebyr de tager, forh�r dig i din bank hvad de tager for disse checks, og v�r sikker p� du f�r korrekt svar. Bed dem eventuelt tjekke med deres udlansafdeling. De fleste banker tager et gebyr per valuta og alt� ikke per check. BG tager eksempelvis kr. 100 per valuta op til 35 checks ad gangen.
? Er det sikkert at h�ve penge p� mit kreditkort via internettet?
Ja s� l�nge du holder dig til de seri�se online betalings steder p� nettet. Hold dig fra skumle casinoer - se evenutelt casinopenges sortliste
? Hvor l�nge er checks fra udlandet gyldige? Typisk tre m�neder efter den dato der st�r p� checken, medmindre andet st�r anf�rt. Du skal huske at checken for det meste skal et smut over atlanten inden den bliver indl�st, s� h�v i god tid.
? Hvad er Payspark?
Payspark er et debit card eller h�vekort, blot kan du bruge dette kort over hele verden, i butikker samt h�ve automater m�rket med CIRRUS/MAESTRO.
Forskellen p� DEBIT-kort frem for CREDIT-kort, er at der SKAL v�re penge p� kortet f�r du kan h�ve og du kan maxium h�ve op til det bel�b der st�r p� kortet.
? Hvad er Paypal?
Et betalingssystem til brug p� nettet. Mange casinoer underst�tter desv�rre ikke brug af Paypal, og er derfor ikke anbefalelsesv�rdig i forbindelse med onlinecasioner. Brug i stedet NETeller.
? Hvad er og Western Union Western Union, en slags telegraf-agtig m�de at overf�re penge p�. Transaktionen foreg�r typisk i kiosker. Med internettet er der dog dukket nye og smartere m�der at flytte penge p�, f.eks. NETeller
? Hvad er Firepay? FirePay vinder frem som betalingsmiddel hos flere og flere casinoer, men desv�rre underst�tter Firepay ikke l�ngere indbetalinger ved hj�lp af Visa-kort hvilket g�r Firepay mindre interessant for danskere, da man kun kan inds�tte penge p� Firepay-konto fra en amerikansk bank-konto. Et udem�rket alternativ er NETeller.
? Hvad er ABA Number? ABA number findes udelukkende i forbindelse med amerikanske bankkonti.
I forbindelse med bank-wire er det nogle gange n�dvendigt at indtaste ABA number i det tilf�lde skal du indtaste din banks swift-code. Hvis dette ikke virker bedes du kontakte det p�g�ldendes casino kundeservice.Swift-coden kan du finde p� din banks hjemmeside.
? Hvad er Swift-code? Du skal oplyse din banks SWIFT kode for at f� foretaget en bankoverf�rsel (wire-tranfer). SWIFT koden er en unik kode for din bank i hele verden som best�r af otte bogstaver. Du kan f� den oplyst af din bank. Eks. Danske Bank: DABADKKK, L�n & Spar Bank/Nextbank: LOSADKKK.
? N�r jeg h�ver fra casino kontoen f�r jeg denne meddelelse "There is not enough money on your account"
Nogle casinoer kr�ver et mindre gebyr for at h�ve, dette st�r p� siden hvor du h�ver, du skal derfor tr�kke gebyret fra det bel�b du vil h�ve, typisk $1.
? Casinoet forlanger en faxback form eller Creditcard statement samt andre dokumenter..? For at sende diverse dokumenter til casinoet er en nem, hurtig og billig m�de
at emaile dem til casinoet i form af PDF dokumenter eller JPG filformat. Dette
kr�ver at du har en scanner tilsluttet din computer. Hvis du ikke har
en scanner kan du faxe dem til casinoet, hvis du heller ikke har en fax, - ja
s� er mit r�d: k�b en scanner, de er idag s� billige
at man n�rmest f�r dem smidt i nakken.
? Fax-back form: modtager du per email, eller finder
p� casinoets hjemmeside, udskriv den, udfyld den, scan den og mail den
som PDF eller JPG til casinoet.
? Kreditkort: lav en papirkopi af for og bagside af kreditkortet,
NB! overstreg sidste 5 cifre i dit kortnummer p� kopien af kreditkortet
(husk at kortnummer b�de st�r p� for og bagside)
? K�rekort: lav en papirkopi af for og bagside.
? "Creditcard statement": (Kontoudtog) Find et kontoudtog
fra din bank hvor dit navn samt adresse st�r p�, lav en papirkopi.
? Hvad er Cirrus / Maestro ? Et betalingskort, s�kaldt debit, l�s mere under Payspark, her i FAQ'en
? Hvad er Moneybookers? En internetkonto i stil med NETeller. Her kan du overf�re penge fra dit kreditkort, og videre derfra, betale p� casinoet med Moneybookers. Fordelen er at du kan samle flere betalinger sammen inden du bestiller en check, eller f�rer penge tilbage p� kreditkortet.
Det er i skrivende stund forholdsvis nyt fortagende, s� tiden m� vise om det bliver en succes. Et rigtig godt alternativ er NETeller, som underst�ttes af stort set alle casioner.
Moneybookers
? Hvad betyder Sort Code? Din banks / konto's registrerings nummer. Typisk de f�rste 4 cifre i dit kontonummer eksempel: 4545-75649804531, i dette tilf�lde er registeringsnummmeret: 4545.
Diverse
? Jeg taber hele tiden, snyder casinoet? Der er desv�rre nogle casinoer der snyder med oddsene. Vi g�r alt for at holde casinopenge fri for disse casinoer. Selv om casinoet er fuldst�ndig fair, kan man dog godt tabe 10-12 h�nder i tr�k lige s� vel som man nogle gange vinder lige s� meget. De bedste v�rn mod snyd er diverse sortlistningslister og spillerforum som f.eks. Casinopenge's eget.
? Jeg fandt ikke svar p� mit sp�rgsm�l. L�s om andre muligheder for at f� hj�lp p� nedenst�ende link.
Hj�lp
? Hvad er Egamingcommission ? Et foretagende der efter eget udsagn varetager online spilleres interesser. Undg� casinoer der linker til denne side. L�s eventuelt mere ved at f�lge linket herunder:
Egamingcommission
? Hvad er OPA OPA st�r for Online Players Association. F�r i tiden var det stedet man fandt oplysninger om blacklistede casinoer og de kunne hj�lpe i forbindelse med snyd. Stedet er desv�rre ikke l�ngere en uafh�ngig organisation og vi kan derfor ikke anbefale stedet. En anden god sort-liste udover casinopenges kan findes p� Casinomeisters side
Link til OPA
? Hvad er Prima Poker Network Et samarbejde mellem flere pokersider der alle anvender Microgaming software. Man kommer s�ldedes til at spille mod spillere fra andre sider. Dette er en fordel da der dermed altid er mange spillere. Du skal v�re opm�rksom p� at du kun kan f� velkomst bonus et af stederne.
? Jeg har en MAC computer, og jeg kan ikke f� casinosoftwaren til at virke, hvad g�r jeg? De fleste casinoer anvender desv�rre software, der ikke er direkte kombatible med MAC's styre-system. Der findes en PC-simulering til MAC, den hedder Virtuel PC, med den kan du man k�re stort set alle PC programmer p� en MAC og dermed ogs� casino-software. Hvis du ikke vil det, tilbyder mange casinoer som alternativ til den traditonelle software, f.eks flash eller java, disse kan k�re p� en MAC. Alle microgaming casinoer har en flash-del. Du kan se en liste over alle Microgaming Casinoer ved at f�lge linket herunder.
Microgaming Casinoer
? Hvad betyder klokken / tidsforskel / tids zone / GMT / PST / EST / CET ? GMT: (Greenwich Mean Time)
PST (Pacific Standard Time) er ni timer bagefter dansk tid.
EST (Eastern Standard Time) er seks timer bagefter dansk tid.
CET (Central European Time) er lig med dansk tid.
Hong Kong: Er syv timer foran dansk tid.
Tokyo: Er otte timer foran dansk tid.
Se mere ved at klikke p� linket herunder:
Klokken
? Hvad betyder flatbet? At spille konsekvent med mindste indsats.
? Hvad er IBAN nummer Iban: Iban er et internationalt kontonummerformat i Europa. Det er blot en l�ngere version af dit normale bankkontonummer, i Danmark starter det altid med DK. Mange banker skriver Iban nummeret p� alle kontoudskrifter. Hvis du ikke finder det der, kan du f� det oplyst af din bank. I princippet skulle Iban nummeret indeholde oplysninger nok til at gennemf�re en international pengeoverf�rsel, men i praksis skal du ofte ogs� oplyse SWIFT kode samt dit eget navn og din banks navn og adresse.
SWIFT
? Hvad er eCogra Et organ der overv�ger casinoerne der er medlem. eCogras mission er at sikre at spillerne en god og fair behandling p� casinoerne. Du kan se mere p� deres hjemmeside
Spil
? Kan jeg fordoble indsats for hvert spil p� Roulette og Blackjack? Ja det kan du, husk blot at du ofte ikke kan opn� kvalificerende spil ved at spille roulette i forbindlese med bonus.
Du skal ogs� v�re opm�rksom p� at denne fremgangsm�de ikke forbedrer dine odds: se mere om odds herunder.
Roulette strategi The Wizard of Odds
? Hvad betyder Wager? eller play, risk, spille
F�r en bonus kan h�ves, skal man altid spille/wager et vist bel�b. Hvis du f.eks. spiller to h�nder i Black Jack til $5 pr. h�nd, hvor du vinder en og taber den anden har du "wagered" $10 men har samme bel�b p� kontoen, som da du startede. De fleste casinoer kr�ver at du spiller dit indskud + bonusen f�r du kan h�ve bonusen. Nogle casinoer stiller dog krav til at du spiller 2-4 gange indskud + bonus, f�r du kan h�ve bonusen. L�s altid betingelserne for at finde de pr�cise krav. Hvis du ikke f�lger kravene, vil nogle casinoer s�tte bonusen tilbage p� kontoen, s� du kan spille igen og leve op til kravene, mens andre vil n�gte dig, at f� bonusen igen.
Generel information om bonus
? Casinoet har lukket min konto, hvorfor? Der kan
v�re mange �rsager til at du har f�et lukket din konto:
? Du har ikke spillet/satset nok, inden du har forspurgt p� din
bonus eller h�vet din gevinst.
? Casinoet har udelukket "regionale omr�der" s�som
et land f.eks. DK, og dermed dig, fra at spille.
? Du har pr�vet at modtage det samme bonus-tilbud flere gange,
for eksempel ved brug af forskellige kreditkort, husk der er EN bonus per person/husstand/computer/kreditkort.
Din kone/mand/sambo/kat eller cobra-slange ec.. kan alts� ikke �bne
endnu en konto i h�b om at modtage et bonus-tilbud du allerede har modtaget,
hvis I vel og m�rke bor p� samme adresse. Dette g�lder
ikke p� alle casinoer, kontakt det enkelte casino for at h�re n�rmere.
? Der er problemer med dit kreditkort, kontakt da casinoet og/eller din
bank for at f� l�st problemet. I nogle tilf�lde kan det ikke
l�ses, p� grund af nogle forskellige omst�ndigheder og der
er simpelthen ikke andet at g�re end at pr�ve med et andet kreditkort.
? Din computer er tilsluttet et lokalnetv�rk hvor en anden bruger
af lokalnetv�rket, allerede har en konto p� samme casino du pr�ver
at komme ind p�.
? Hvor gammel skal jeg v�re / minimum alder p� casino? Som udgangspunkt skal du v�re minimum 18 �r for at spille p� online casino. Nogle casinoer s�tter gr�nsen ved minimum 21 �r, hvis du er i tvivl kan de tjekke det p� det p�g�ldendes casinos Terms & Conditions eller Rules
? Hvad er The Wizard of Odds / spil strategier ? En udem�rket side der gennemg�r stort set alt hvad der er at vide om casino spil og dertil h�rende odds.
Wizard of Odds
|
